1.1מאחר שההסתדרות הרוקחים בישראל (להלן: "הסתדרות הרוקחים" או "הארגון") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתרי האינטרנט והאפליקציות שהיא מנהלת ומפעילה, מוגשת לציבור מדיניותה ביחס להגנת הפרטיות באתריה, והיא מתחייבת כלפי המשתמש לקיים מדיניות זו.

1.2אנא קרא תנאי מדיניות זו בעיון. כל שימוש באתרים, בתכנים ו/או בשירותים ו/או במוצרים המוצעים הינו בכפוף לתנאים ולהגבלות המופיעים במסמך זה.

1.3"שרותים" - אתר הסתדרות הרוקחים, אזור אישי (ככל שקיים) לרבות הצטרפות לחברות בהסתדרות הרוקחים, הצטרפות לארגון, לרשימות ביטוח של הארגון, לוועדות הארגון, רישום לקורסים מקוונים ו/או פרונטליים, רישום לכנסים, סטטוס פניות, תשלום דמי חבר, תשלום בגין ביטוחי אשראי ועבור ביטוחים אחרים, שירות טלפוני, תעודות, רכישה ממועדון הצרכנות וכל שירות אחר, מקוון ו/או שאינו מקוון המוצע על ידי אתרי האינטרנט והיישומים השונים שהסתדרות הרוקחים מפעילה.

1.4תנאי מדיניות אלה מנוסחים בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד, אולם הם מתייחסים, כמובן, גם לנשים.

1.5מטרת המדיניות להסביר מהם נוהגי הסתדרות הרוקחים ביחס לפרטיות המשתמשים באתריה, וכיצד משתמשת ההסתדרות הרוקחים במידע הנמסר לה על-ידי המשתמשים ו/או במידע הנאסף על-ידה בעת השימוש שעשו המשתמשים באתרים ובתכנים והשירותים המוצעים בהם, בין אם זה נמסר לפי דין (רישיון רוקח למשל) או, שנדרשת הסכמת המשתמש לכך.

2.1בעת הרישום לאתרים ו/או ליישומים ו/או השימוש בשירות הנך נותן את הסכמתך למדיניות פרטיות זו. לצורך קבלת השירותים, כפי שיפורט מעת לעת, יהיה עליך לספק לנו מידע אישי הרלוונטי לשירות המבוקש. במסירת פרטים אלה, הנך מצהיר כי הפרטים האישיים שמסרת אמינים ומדויקים, כי הם נמסרים בהסכמתך ומרצונך החופשי וכי אתה מודע שלא קיימת חובה חוקית למסירת המידע, אלא אם צוין במפורש אחרת.

2.2אם אינך מסכים לאיסוף מידע ו/או מדיניות פרטיות זו, אנא הפסק שימוש באתר הסתדרות הרוקחים ובשירותים הדיגיטליים המוצעים בו. העדר הסכמה ימנע מאיתנו את היכולת להעניק לך כל סוג שירות מהשירותים המוצעים.

3.1ככל שנדרשים פרטים אישיים בעת רישום לשירותים באתרים השונים או בעת ביצוע רכישה, הסתדרות הרוקחים תבקש מהמשתמש רק את המידע הנחוץ במישרין לאספקה או רכישת השירותים.

3.2האיסוף מתרחש כאשר אתה:

• 3.2.1יוצר קשר עמנו באמצעות דואר האלקטרוני ו/או טלפון ו/או דרך פקס ו/או כל דרך כמופיע בפרטי ההתקשרות שלנו באתרים.
• 3.2.2ממלא טופסי רישום: הצטרפות להסתדרות הרוקחים, הצטרפות לפורמים מקצועיים וניהוליים, רישום לקורסים, הצטרפות לחבילת ביטוח כלשהי, וכל טופס אחר המבוקש למילוי במסגרת אתרי האינטרנט והאפליקציות שהסתדרות הרוקחים מפעילה.
• 3.2.3גולש באתרים באופן חופשי ולומד על השירותים שלנו דרך המידע המוצע באתרים.
• 3.2.4מבצע תשלום באמצעות האתרים ו/או באמצעות הטלפון ו/או באמצעות הגעה פיזית למשרד ו/או באמצעות הוראת קבע.
• 3.2.5כל מידע אחר אשר אתה בוחר לספק לנו במסגרת השירותים באתרים השונים (מילוי טופס ממוחשב, שליחת מייל וכד').

3.3מהו המידע האישי שאנו אוספים:

3.3.1כאשר אתה נרשם לחברות בהסתדרות הרוקחים:

• קבוצת השתייכות;
• פרטי אישיים: שם פרטי ושם משפחה, תעודת זהות, שם משפחה קודם [אופציונלי], מין, מצב משפחתי, תאריך לידה, ארץ לידה, מספר ילדים; ת"ז ילדים, תאריך לידה ילדים ופרטי בן זוג.
• פרטי התקשרות: ישוב, רחוב, מס' בית, מס' דירה, ת.ד., מיקוד, טלפון בבית, טלפון נייד, דוא"ל;
• פרטי תעסוקה: שם מקום העבודה/עסק מקום עבודה, טלפון בעבודה, דואר אלקטרוני, היקף משרה, העדר העסקה, ח"פ או עוסק מורשה.
• צילום רישיון לעסוק ברוקחות, צילום תמונת פנים לכרטיס חבר;
• פרטי תשלום, שיטת תשלום, פירוט כרטיס אשראי [אופציונלי], פירטי חשבון בנק.
• כל תוכן אחר אשר תבחר לשתף אותנו בו.

3.3.2כאשר אתם פונים אלינו דרך האתרים:

• שם פרטי ושם משפחה;
• מספר הטלפון שלך, כתובת הדוא"ל שלך;
• התוכן של שאלתך ו/או בקשתך.

3.3.3בעת יצירת קשר טלפוני איתנו:

• שם פרטי ושם משפחה;
• מספר הטלפון שלך, כתובת הדוא"ל שלך;
• התוכן של שאלתך ו/או בקשתך.

3.3.4בעת רכישת שירות (כמו קורס, כנס או רכישה ממועדון צרכנות):

• שם מלא;
• מספר טלפון נייד, כתובת דוא"ל;
• פרטי אמצעי תשלום.
• סוג הכנס/הקורס/המוצר ו/או השרות שרכשת.
• היסטוריית רכישות.

3.3.5כאשר אתה נכנס לאזור האישי:

• שם משתמש, סיסמה, מספר תעודת זהות/תאריך לידה/ בהתאם לנדרש בכל אתר.
• מועד כניסה ויציאה מהאזור האישי, וכד'.

3.3.6בעת גלישה באתרנו או בדפים מסוימים בו:

• נתוני גלישה אוטומטיים הכוללים מידע על מכשיר/התקן שלך, דפדפן האינטרנט, המכשיר הנייד, מערכת ההפעלה, כתובת ה-IP, המיקום שלך, היסטוריית הביקורים באתרים, כולל מילות מפתח וחיפושים.

4.1מידע שאתה מספק לארגון:

• 4.1.1המידע עשוי להישמר במערכות המידע של הארגון וישמש אותנו כאמור במדיניות פרטיות זו, ולצורכי ניהול החשבון שלך, טיפול בפנייה או בבקשה להזמנת מוצר / שירות ו/או יצירת קשר, שיפור האתרים, השירות והתוכן, מתן שירותים, העברת מידע אל החברים וכד'.
• 4.1.2הזמנת מוצר או שירות/יצירת קשר - ככל שנדרשים פרטים אישיים בעת הרישום או השימוש בשירותים באתרים/בטלפון, הארגון יבקש ממך רק את המידע הנחוץ במישרין לאספקת השירותים.

4.2מידע שנאסף באופן אוטומטי:

• 4.2.1כאשר אתה עושה שימוש בשירותים השונים של האתרים, השרתים שלנו רושמים באופן אוטומטי את המידע שהדפדפן שלכם שולח ("נתוני לוג"). נתוני הלוג האלה כוללים מידע סטטיסטי, מצטבר ולא מזוהה על השימוש שלך באתרים, כגון: העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP) שממנה פנית, סוג הדפדפן ומערכת הפעלה שלך, זמן הגלישה ועוד.
• 4.2.2אנו עושים שימוש במידע זה לצורך ניתוח סטטיסטי ועל מנת לנהל את החשבון שלך ולספק, לשפר ולהתאים אישית את השירותים באתרים. נתוני הלוג אינם מידע אישי מזהה ואנו לא משתמשים בהם בשילוב עם מידע אישי מזהה. נתוני הלוג עשויים להישמר גם לאחר סיום שימושכם באתרים.
• 4.2.3ראה בהמשך, שימוש בעוגיות.

5.1השימוש במידע שנאסף מהמשתמשים יתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות של הארגון ובהתאם להוראות כל דין. המידע ישמש לצרכים המפורטים במסמך, כגון מתן שירותים, טיפול בהזמנות ובפניות, שיפור חווית השימוש, ניתוח סטטיסטי ואנונימי, הגנה משפטית, זיהוי ומניעת תרמיות ובעיות טכניות, טיפול בפניות משתמשים, יצירת קשר, ואבטחת השירותים.

5.2כל שימוש במידע ינוהל בזהירות על פי המטרות שנקבעו במדיניות, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים ככל האפשר, והקפדה על הוראות חוק הגנת הפרטיות ותקנות אבטחת מידע.

5.3השימוש במידע שנאסף, ייעשה כאמור על פי מדיניות פרטיות זו ועל פי הוראות כל דין, וזאת למטרות והשימושים המפורטים להלן:

• 5.3.1לצורך מתן השירותים ו/או טיפול בהזמנתך ו/או טיפול בבקשתך ליצירת קשר;
• 5.3.2לצורך טיפול בבקשת הצטרפות לחברות בהסתדרות הרוקחים ו/או הצטרפות לפעילות במסגרת הסתדרות הרוקחים.
• 5.3.3לשיפור חווית השימוש שלך בשירותים, למדוד את הביצועים של השירותים ולשפר את התוכן והעיצוב שלהם;
• 5.3.4לצורך איסוף וניתוח נתונים סטטיסטיים, אנונימיים או מצרפיים.
• 5.3.5מטעמים משפטיים (למשל כדי למלא צו שיפוטי, חוק, בקשה ממשלתית וכיו"ב).
• 5.3.6כדי לזהות, למנוע או לטפל בתרמית, בסוגיות אבטחת מידע או בבעיות טכניות;
• 5.3.7להגן בפני פגיעה בזכויות צדדים שלישיים, לרבות זכויות קניין רוחני, פגיעה בפרטיות ולשון הרע;
• 5.3.8לצורך קבלת פניות ממשתמשים וטיפול בהן;
• 5.3.9לצורך יצירת קשר, ככל שיעלה הצורך;
• 5.3.10לצורך אבטחת השירותים המוצעים.

6.1נתונים שנאספו יישמרו במאגרי המידע של ההסתדרות הרוקחים ובאחריותה. לצורך העניין, הסתדרות הרוקחים הינה בעלת השליטה במאגרי המידע, וכתובתה: לבונטין 12 תל אביב-יפו מיקוד 6511105 office@pharmacy.org.il, טלפון: 03-5660475 פקס: 03-5605085.

6.2שימוש במידע יבוצע בהתאם למטרות שהוגדרו, בהתאם לתנאי שימוש, בהתאם למסמך זה ובכפוף להוראות כל דין ולחובות החלות על פי כל דין, לרבות דיני הגנת הפרטיות.

6.3מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, הארגון מתחייב לקיים את הוראות הדין בכל הנוגע לשמירה והעברה של מידע אישי ונתונים של משתמשי האתרים והאפליקציות, ומתחייב לקיים את הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") לרבות פרק ב' לחוק (הגנה על הפרטיות במאגרי מידע), התקנות שהותקנו מכוח חוק הגנת הפרטיות ובכלל זה תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017 ("תקנות אבטחת מידע"), הנחיות רשם מאגרי המידע הרלבנטיות, והכול כפי שיעודכנו מעת לעת.

דיוור אלקטרוני ישיר

6.4הסתדרות הרוקחים מעוניינת לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי. בכל עת, תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלתו בעזרת לחיצה על הקישור המופיע בתחתית כל מייל שמדוור על ידינו להסרה מרשימת תפוצה או באזור האישי באתרים.

6.5הסתדרות הרוקחים לא תמסור את פרטיך האישיים למפרסמים. עם זאת, היא רשאית להעביר מידע סטטיסטי על פעילות המשתמשים באתרים. מידע סטטיסטי שיועבר לא יזהה אותך אישית.

6.6אם המידע שבמאגרי הסתדרות הרוקחים משמש לצורך פניה אישית אליך, אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע. כמובן שמחיקה זו עלולה לפגוע ביכולת הארגון להמשיך ולפנות אליך בכל דבר ועניין.

7.1במסגרת השירותים באתרי הסתדרות הרוקחים עשויות להופיע פרסומות ו/או קישורים שונים לאתרים ו/או יישומים חיצוניים (בכלל זה, לצורך רכישת מוצר/שירות/רישום לקורסים/כנסים ועוד). לחיצה על הקישור תעשה על דעתך ועל אחריותך בלבד, שכן תצא מהאתר ותופנה לאתר ו/או אפליקציה חיצונית, ותהיה כפוף לתנאיהם, לרבות מדיניות הפרטיות שלהם. מאותו שלב, לארגון לא תהיה שליטה על הנעשה במידע שלך, ולפיכך לא יישא באחריות ביחס לכך.

7.2אתרים אחרים מכילים כללים שונים לגבי השימוש והעיבוד של המידע האישי שלכם. יתכן שאתרים אלה יטמינו קבצי עוגיות בעמדת הקצה שלכם, יאספו מכם מידע או יבקשו מכם מידע אישי. אנחנו ממליצים כי תקראו את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של האתרים האחרים שאתם מבקרים בהם.

8.1מידע שאינו מזוהה אישית ומידע סטטיסטי אינו נשמר בסודיות ועשוי להיות מועבר.

8.2הסתדרות הרוקחים לא תעביר לצדדים שלישיים כלשהם את פרטיך האישיים, לרבות כל מידע שנאסף ביחס אליך במהלך שימושך באתר (ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותך אישית), אלא במקרים המפורטים להלן:

• 8.2.1הסכמה ובאשור המשתמש.
• 8.2.2אנו נעזרים בספקי צד ג' לצורך מתן השירותים הקשורים לניהול האתרים (לרבות אירוח האתר, תפעולו, אחזקה, אחסון וניהול מאגרי מידע, ניתוחי אתרים, ספקי סליקה ועוד). לצדדים שלישיים אלה יש גישה למידע האישי שלכם אך ורק לצורך מתן השירותים הרלוונטיים לנו והם מחויבים לפעול בהתאם למדיניות פרטיות זו. בכל מקרה ההתקשרות מולם תתבצע בהתאם לכל דין.
• 8.2.3במקרה ובו רכשת מוצר ממועדון הצרכנות, המידע יועבר לספק החיצוני אשר באחריותו לספק לך את המוצר ו/או במקרה ונרשמת לקורס/סמינר וכיוצ"ב, יתכן שהמידע יועבר לגורם המעביר את הקורס למען יצירת קשר והעברת הקורס בהתאם. אם רכשת מוצר ייתכן שיועבר המידע לצורך מימוש אחריות המוצר.
• 8.2.4במקרה שבו העביר ו/או הסב הארגון לצד שלישי את פעילותו ו/או את זכויותיו וחובותיו כלפי המשתמש, הדבר יעשה בכפוף לכך כי הצד השלישי יקבל על עצמו את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
• 8.2.5לצורך עיבוד חיצוני ומתן השירותים (כגון שירותי אירוח בענן), בכפוף למדיניות הפרטיות, ותוך שימוש בכל האמצעים הנדרשים לשמירה על סודיות ואבטחה.
• 8.2.6בכל מצב שבו משתמש מפר את מדיניות הפרטיות או את תקנון הארגון ו/או את תקנון ההזמנות, או אם המשתמש או מי מטעמו ביצעו או ניסו לבצע פעולות שאינן תואמות להוראות אלה או לחוק דרך השירות או בקשר אליו.

8.3הארגון רשאי להעביר את פרטי הקשר של המשתמש לרשויות החוק במקרים המפורטים להלן:

• 8.3.1בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין הארגון ו/או מי מטעמו.
• 8.3.2אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פירטי המשתמש.
• 8.3.3אם הארגון יסבור לפי מיטב שיקול דעתו, כי מסירת המידע האמור נדרשת על מנת להקטין נזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם לאתר ו/או לכל צד שלישי אחר.
• 8.3.4בכל מקרה שבו יסבור הארגון, על פי שיקול דעתו הבלעדי, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכוש הארגון, או לרכוש ו/או לגופו של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים ו/או על מנת למנוע נזק חמור אחר.

8.4הארגון נעזר בספקי צד ג' לצורך מתן השירותים וביצוע שירותים הקשורים לניהול השירות או האתרים (אחסון האתרים, תחזוקה ופיתוח האתרים, רישום לקורסים ו/או כנסים וכדומה). לצדדים שלישיים אלה יש גישה למידע האישי שלכם אך ורק לצורך מתן השירותים הרלוונטיים לארגון ומחויבים לפעול בהתאם למדיניות פרטיות זו. בכל מקרה ההתקשרות מולם תתבצע בהתאם לחוק הגנות הפרטיות התשמ"א 1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת המידע) התשע"ז-2017.

9.1אתרי הסתדרות הרוקחים משתמשים ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתרים, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתרים להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע. כמו כן, ייתכן כי חלק מהמודעות שבהן אתה צופה בעת הביקור באתרים מגיעות משרתים של צדדי ג', המנהלים את מערך הגשת הפרסומות באתרים.

9.2יתכן כי ניהול הפרסומות מצריך מחברות אלו הצבת Cookies במחשבך. תפקיד ה-Cookies הינו סיוע באיסוף מידע אודות הצפייה והשימוש באתרי אינטרנט בהם קיים פרסום ואודות הפרסומות שאליהן נחשפת ועליהן הקלקת. המידע הנאסף מבקש להתאים את הפרסומות שיוצגו בפניך לנושאים שיעניינו אותך. אם אינך רוצה לקבל Cookies תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך היעזר בקובץ העזרה של הדפדפן.

9.3אתה יכול למחוק את ה-Cookies במחשבך בכל רגע. לתשומת ליבך, מוצע שתעשה כן, רק אם אתה משוכנע שאינך רוצה להתאים את הפרסומות באתר להעדפותיך. יתכן גם שנטרול ה-Cookies עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתרי אינטרנט אחרים. השימוש שחברות אלו עושות ב-Cookies, כפוף למדיניות הפרטיות שלהן, והסתדרות הרוקחים פטורה מכל אחריות בקשר לכך. שימושך באתרי הסתדרות הרוקחים מעיד על הסכמתך להתקנת ה-Cookies הנ"ל.

10.1הסתדרות הרוקחים מיישמת באתריה, מאגריה ומערכותיה, מערכות, כלים ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, הסתדרות הרוקחים לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

10.2לאור זאת, באחריות המשתמש לנקוט אמצעי הגנה על מכשיר הקצה המשמש למתן השירותים כגון: (סיסמה משולבת אותיות וספרות מעל 7 תווים, ביצוע החלפת רצף הסיסמה לאחר 180 יום, הגדרת שומר מסך לאחר פרק זמן של היעדר פעילות, התקנת אנטי-וירוס תקני ומעודכן, מערכת הפעלה נתמכת על ידי היצרן ומעודכנת בעדכונים האחרונים וכדומה), הגנה על חיסיון הסיסמה ולא להעבירה לאף גורם אחר, וכיו"ב.

10.3שימו לב כי אנו לא מבקשים ולא נבקש אף פעם, פרטים על סיסמת ההתחברות שלכם באמצעות דואר אלקטרוני (מייל) או בהתקשרות טלפונית.

10.4הארגון ידווח לרשויות הרלוונטיות על כל אירוע אבטחת מידע שעשוי לסכן ו/או לפגוע באבטחת המידע באופן מידי מהרגע שבו נודע לו על האירוע.

11.1על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע.

12.1ניתן למלא את הטופס שלהלן ולשלוח בצירוף מסמכי הזדהות.

12.2אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, אינו שלם, אינו ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחוק את המידע השגוי. פנייה כזאת יש להפנות אל office@pharmacy.org.il או בדואר רגיל אל: הסתדרות הרוקחים בישראל, רחוב לבונטין 12 תל אביב יפו 6511201.

12.3הארגון רשאי לשמור עותק מהמידע בארכיב, כנדרש על פי חוק או לצרכים עסקיים חוקיים.