נובולוג – בעיות אספקה במהלך החגים

חברת נובולוג פועלת להתמודד עם בעיית ההפצה הקיימת.

מספר עדכונים/דגשים:

יש להיזהר ולא להזרים הזמנות כפולות במערכת ה B2B.כרגע, מסיבות טכניות, עדיפות לאספקה של סחורה "רטובה". בסחורה "יבשה" יהיו עיכובים. במקרים בהם קיימת הזמנות דחופות למול חולים הממתינים לתרופה – יש ליצור קשר עם המוקד (שנפתח). בכוונת החברה לבצע חלוקה גם ביום א' 30/9/18. היה ובית המרקחת שלכם סגור או פועל פחות שעות מהרגיל ואתם ממתינים לסחורה – הודיעו לחברה/תאמו מול הנהג.

בנימה אישית – כבדו בבקשה את עובדי מוקד שירות הלקוחות. התסכול גדול אבל דווקא הטלפנים ונציגי השירות אינם אשמים במצב.

בברכה

אמיר ניצן – מנכ"ל